Często zadawane pytania › Groningen Airport Eelde

Często zadawane pytania

Informacje ogólne

Czy mogę zabrać mojego psa?

Psa można zabrać do ogólnej części terminalu. Nie wolno zabierać psa do hali odlotów. 

Czy lotnisko Groningen Eelde oferuje zwiedzanie z przewodnikiem?

Niestety nie oferujemy wycieczek. Naturalnie możecie Państwo zwiedzać lotnisko Groningen Eelde na własną rękę. Taras restauracji lotniska Eelde roztacza przepiękny widok na platformę i pas startowy.

Odlot & Przylot

Jak dużo wcześniej powinno się zgłosić do odprawy?

Można zgłaszać się do odprawy na 2 godziny przed planowanym czasem odlotu.  Należy spojrzeć na stronę internetową Waszego towarzystwa lotniczego, na Wasze potwierdzenie rezerwacji lub na kartę pokładową, na ile minut przed odlotem możecie się odprawić. 

Kiedy mam przywieźć a później odebrać pasażera?

Po wylądowaniu maszyny, pasażerowie przeważnie potrzebują 15 minut do pół godziny, aby pojawić się w hali przylotów. W zależności od ilości osób, może to trwać krócej lub dłużej.

Czy mój lot odbywa się punktualnie?

Aktualne czasy przylotów i odlotów można znaleźć na głównej stronie naszej strony internetowej lub na stronie 769 teletekstu.

Czy mogę dokonać (bezcłowych) zakupów po odprawie?

Jeżeli cel Państwa podróży leży poza Unią Europejską (na przykład Turcja czy Egipt), wówczas możecie dokonywać zakupów bezcłowo*.

Ale nawet jeśli lecicie z lotniska Groningen Eelde do jednego z innych miejsc nie objętych bezcłową strefą, możecie skorzystać z atrakcyjnych ofert w sklepie na lotnisku. Sklep prowadzi sprzedaż towarów, takich jak czasopisma, perfumy, pamiątki czy gazety codzienne. Ponadto, dostaniecie Państwo w naszym sklepie zatyczki do uszu wyrównujące ciśnienie w uszach podczas startu i lądowania.

* Uwaga, jest to możliwe tylko, jeśli nie przeszliście Państwo jeszcze kontroli paszportowej!

Czy mogę podczas międzylądowania wysiąść/wsiąść?

Ze względów bezpieczeństwa nie jest możliwe, aby wysiąść na lotnisku, gdzie jest międzylądowanie. Pasażerowie mogą wsiadać i wysiadać tylko na lotnisku, które podane jest na bilecie.

Bagaż

Czy mogę zabrać lekarstwo?

Aby można było zabrać ze sobą lekarstwo, wymagane  jest zaświadczenie lekarza bądź farmaceuty!

Należy zawsze upewnić się, czy Wasze lekarstwo znajduje sie w bagażu podręcznym, a nie w bagażu rejestrowanym, który nadajecie przy stanowisku odpraw do luku bagażowego. Ponadto zalecamy, aby zabrać receptę po angielsku, tak aby można było wykazać, jeżeli urzędnik celny lub ochrony będzie miał pytania odnośnie lekarstwa lub igły iniekcyjnej. Igły iniekcyjne należy dobrze zapakować. Lekarstwa, które powinny być przechowywane w stanie schłodzonym, zaleca się zabierać w odpowiednich torbach lub butelkach próżniowych w ramach aktualnych postanowień odnośnie bagażu podręcznego. Nie ma możliwości chłodzenia na pokładzie.

Jeżeli macie wątpliwości, to zawsze możecie skonsultować sie ze swoim lekarzem rodzinnym.

Czy mogę zabrać jedzenie do bagażu podręcznego?

Możecie zabrać kanapki i inną żywność do swojego bagażu podręcznego.  Jednakże istnieją szczególne zasady odnośnie płynów i ostrych przedmiotów. Należy kliknąć tutaj, aby uzyskać więcej informacji. 

Czy mogę nadać swój bagaż awansem?

Dla wszystkich lotów obowiązuje zasada: ze względów bezpieczeństwa nie jest możliwe, aby nadać bagaż rano i dopiero później zgłosić się osobiście.

Nie ma na lotnisku Groningen Eelde skrytek na bagaż.

Parkowanie

Czy mogę zarezerwować miejsce parkingowe?

Tak, można zarezerwować  online miejsce parkingowe na P1, P2 i P3. Wszystkie możliwości i najbardziej korzystne taryfy znajdziecie Państwo w systemie rezerwacji online.

W jaki sposób mogę dokonać rezerwacji miejsca parkingowego?

Miejsce parkingowe można zarezerwować online. Prosimy przejść do systemu rezerwacji online.

Jak wysokie są opłaty parkingowe?

Opłaty parkingowe są zróżnicowane w zależności od wybranej opcji. Najlepsze ceny znajdziecie Państwo w systemie rezerwacji online.

Jak wygląda wjazd i wyjazd w systemie rezerwacji online?

Na P1 istnieje możliwość wjazdu i wyjazdu na podstawie numeru tablicy rejestracyjnej.   Numer tablicy należy podać podczas rezerwacji.  Poza tym musicie Państwo zawsze pobrać bilet parkingowy  z automatu przy szlabanie. Na P1, P2 i P3 możecie Państwo wjechać , posługując się kodem dostępu bądź kodem kreskowym. Ten kod znajduje się na bilecie parkingowym w mailu potwierdzającym dokonanie rezerwacji.  Podczas wjazdu na parking otrzymujecie zawsze bilet parkingowy, który możecie użyć do wyjazdu z obszaru parkowania.

Skąd mam wiedzieć, ze moja rezerwacja powiodła się?

Jeżeli otrzymacie Państwo potwierdzenie na Wasz adres e-mail, to wówczas możecie być pewni, że Wasza rezerwacja się udała.

Jak szybko po dokonaniu rezerwacji otrzymam bilet parkingowy?

Po opłaceniu i potwierdzeniu otrzymacie Państwo w ciągu 24 godzin bilet. Nie otrzymaliście biletu? Prosimy sprawdzić swoja skrzynkę ze spamem. Jeżeli nie otrzymaliście jednak biletu, to należy skontaktować się z nami w dni powszednie w godzinach 08:30 - 17:00 na e-mail parking@gae.nl lub telefonicznie +31(0)50- 309 70 70.

Z jakim wyprzedzeniem mogę dokonać rezerwacji parkingu?

Najwcześniej można dokonać rezerwacji 1 rok przed planowanym wylotem.

Do kiedy mogę rezerwować miejsce parkingowe?

Miejsce parkingowe można rezerwować do 24 godzin przed wylotem.

Czy mogę dokonać kilku rezerwacji w tym samym terminie?

Tak, na swoim koncie można dokonać kilku rezerwacji i nimi zarządzać.

Chcę dłużej parkować, niż wynika to z mojej rezerwacji. Co mam zrobić?

Nie ma problemu, jeżeli chcecie Państwo dłużej parkować aniżeli zostało to podane w Waszej rezerwacji. Musicie po prostu dokonać opłaty za dodatkowy okres parkowania. Podczas wjazdu na obszar parkowania otrzymujecie zawsze bilet parkingowy. Za pomocą tego biletu dokonujecie zapłaty pozostałej kwoty w automacie. Po opłaceniu biletu pozostaje 15 minut na wyjazd.

Czy mogę dokonać zmiany lub anulowania mojej rezerwacji?

Rezerwację można zmienić lub anulować do 3 dni przed Waszym odlotem. Zmian można dokonać wchodząc do rezerwacji i logując się na „Moje konto“, może się zdarzyć, że zmiany lub anulowanie przy Waszej opcji są wyłączone.  Za anulowanie Waszej rezerwacji pobrana będzie opłata manipulacyjna w wysokości 10 Euro.

Czy mogę wjechać na parking korzystając z karty kredytowej?

Nie, nie można wjechać na parking, używając karty kredytowej.  Możecie Państwo natomiast opłacić swój bilet w automacie używając karty kredytowej.  Możecie również swój bilet zarezerwować online i następnie zapłacić za niego kartą kredytową.

Nie mam drukarki. Mogę pomimo to wjechać z moją rezerwacją na parking?

Tak, na Państwa potwierdzeniu jest podany kod dostępu. Z kodem dostępu można wjechać na parking.  Stojąc przed szlabanem należy wprowadzić kod dostępu na ekranie biletomatu. Szlaban otworzy się i można wówczas przejechać. 
W przypadku, gdy parkujecie na P1 i podajecie swój numer rejestracyjny,  możecie również wjechać z numerem rejestracyjnym. Uwaga: należy pobrać za każdym razem bilet parkingowy, zanim wjedzie się na parking.

Chcę dokonać rezerwacji, ale nie znam jeszcze mojego numeru lotu. Stanowi to problem?

Nie, można dokonać rezerwacji miejsca parkingowego bez podawania numeru lotu.

Czy lotnisko zapewnia transport na i z parkingu?

Wszystkie parkingi lotniska Groningen Eelde są oddalone zaledwie kilka minut pieszo. Stąd też nie funkcjonuje transport pomiędzy parkingami i terminalem.

Jak opłacić zarezerwowany online bilet parkingowy?

Należy dokonać zapłaty używając karty kredytowej (MasterCard, Visa lub American Express), Giropay lub iDEAL. 

Gdzie można dokonać opłat parkingowych?

Bilet można opłacić w automacie na parkingu. W automacie przed restauracją można płacić zarówno gotówką, jak i kartą płatniczą lub karta kredytową. W automatach na P2 i P3  można płacić tylko kartą płatniczą lub kredytową. 

Do kogo powinnam się zgłosić w przypadku pytań?

W dni powszednie pomiędzy godz. 08:30 i 17:00 możecie Państwo przesłać swoje pytania odnośnie możliwości parkowania e-mailem na adres  parking@gae.nl lub zadzwonić do nas na numer  +31(0)50-309 70 70.

Rezerwacja

Czy mogę zarezerwować swoje miejsce awansem?

W większości przypadków można zarezerwować miejsce przez towarzystwo lotnicze, którym lecicie.  Biuro podróży, organizator podróży lub towarzystwo lotnicze, gdzie dokonujecie rezerwacji, może Wam dalej pomóc.

Cele podróży

Jakie nowe miejsca docelowe będą dodawane?

Jak tylko nowe miejsca docelowe zostaną dodane do naszej oferty, to będziemy to ogłaszać tak szybko, jak to będzie możliwe. Prosimy odwiedzać naszą stronę główną, lub śledzić nas na Facebook'u w zakładce najnowsze aktualizacje.