Ik kan een vlucht of bestemming niet vinden in de online bookingstool, terwijl deze wel in het vluchtschema van Groningen Airport Eelde staat aangegeven. Hoe kan dat?

De touroperators leveren de gegevens aan van de vluchten en pakketvakanties die online te boeken zijn. Vaak wordt niet het gehele aanbod aangeleverd. Ook kan het zijn dat een vlucht reeds is volgeboekt. Groningen Airport Eelde is daarmee afhankelijk van het aanbod dat Touroperators online kunnen en willen aanbieden en is daarmee niet aansprakelijk voor eventuele fouten of ontbrekende informatie die in de bookingstool te vinden is. Wilt u weten of een door u gewenste vlucht nog plaatsen heeft en kunt u hem niet vinden in de bookingstool? Neemt u dan contact op met uw reisbureau.

Ik kan geen bestemming kiezen in de online bookingstool, wat is er aan de hand?

Indien u gebruik maakt van Windows XP kan het zijn dat er op uw computer een standaard pop-up killer zit die het onmogelijk maakt om optimaal van onze bookingstool gebruikt te kunnen maken. Om dit op te lossen dient u contact op te nemen met uw software leverancier. Indien dit niet de reden is, kunt u een mailtje sturen naar marketing@gae.nl. Vermeldt u in deze mail precies wat er fout gaat, van welk besturingssysteem u gebruik maakt en met welke internetbrowser u werkt (vermeld ook de versie).

Mijn reisbureau staat niet in de lijst van afhandelaars. Waarom ontbreekt deze?

Reisbureaus kiezen er zelf voor om als afhandelaar opgenomen te worden in onze online bookingstool. Groningen Airport Eelde kan de bureaus niet zonder toestemming toevoegen. Er melden zich momenteel steeds meer bureaus aan, dus de kans is groot dat uw bureau er binnenkort wel bijstaat.

Staat uw vraag er niet bij? Mail dan naar info@gae.nl en uw vraag wordt zo spoedig mogelijk beantwoord.